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物流企业最能打动货主的六大标准

物流企业最能打动货主的六大标准

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物流企业最能打动货主的六大标准

 

随着社会分工进一步细分,货主企业选择把自己的物流业务外包给第三方物流公司,从而腾出更多的人力、财力、物力去发展主营业务。但选择第三方物流公司,不仅仅是将业务交给他们去运作,更要看两个公司在服务理念、企业文化等方面的契合度,以达到强强联合的目的。

在选择第三方物流公司时,货主会有哪些标准呢?

一、物流服务的方向与目标明确

如果选择把自己的物流业务外包,必须明确企业的物流方向与目标,要达到一个什么层次的服务水平,成本要控制在多少范围之内,根据确定的目标选择合适的服务商。如果在选择前没有确定好方向和目标,往往在服务和成本之间形成偏差,给企业造成损失。

二、只选对的,不选贵的

在根据物流目标选择服务商时,结合自己的业务有的放矢的选择,不是说那些大而全的企业就是最好的,比如说同城小件配送业务,选择顺丰不见得就是最优方案。根据自身业务特点去选择合适的服务商,既达到了要求的物流服务水平,又降低了企业运行成本,达到1+1>2的效果,而不是盲目的去追求服务商的品牌和知名度。

根据企业自身规模、发货量大小、客户分布等需求,选择以“我”业务为主的服务商。规模不能太小,否则风险不好控,服务意识较差,没有合同履约观念和能力;也不能选择规模大的,自身业务量占比对方太小,物流服务商资源集中度不够,服务保障和沟通成本会很大。

三、行业内口碑好的公司受青睐

目前的三方物流市场,其实都在拼口碑,口碑不是一朝一夕能建立的,需要长期不懈地去坚持。在物流行业,口碑比广告效果要好的多,在选择服务商时,也要调查其口碑情况,如能不能在承诺的时间送达,损坏丢失的货物可否及时赔付等,顾客、同行中的口碑都应成为评判的标准。

四、个性化的服务商更受欢迎

物流行业,尤其是最后一公里配送,顾客的需求千变万化,货主在选择服务商时,要充分考虑到目标顾客的业务需求。比如要求次日达的,就不能选择慢吞吞装满货后才走的。服务商的运作机制是否灵活,能否根据客户需求的变化随时做出改变是货主比较看中的。

五、业务形态决定服务商选择

快消品行业选择储运网络比较全、最后一公里运输资源丰富且信息化程度较高的企业;大宗物品选择以运输为主,车辆资源较丰富的企业;汽车、医药、化工等专业性比较强的企业选择以本行业业务为主的企业等等。

六、信息化、标准化成为趋势

移动互联时代,物流也在从“苦力劳动”向“脑力劳动”转变,企业在选择服务商时,会充分考虑其信息化水平、货物运输的可视化、透明化水平等等。一个信息化水平高的服务商,有助于企业对货物在途运输的管理,可以随时对库存情况、签收情况进行调取,便于更加迅速的做出决策。